Adatvezérelt döntéstámogatás, HR analitika, automatizált riportok, stb. stb. - tudjuk, miért lenne jó, tudjuk, mennyit profitálhatnánk belőle, tudjuk, hogy ez a jövő, de nézzük reálisan a dolgot: a HR az a terület, ahol minden nap gondolunk arra, hogy mennyivel hatékonyabb lenne, ha a dolgok sokkal rendezettebben mennének, és vannak is ötleteink, hogy ezt hogyan lehetne elérni, de soha nincs időnk nekikezdeni...
Ha valaki mégis pionír típus, már esetleg ki is próbált egy-két eszközt, és úgy érzi, hogy ez a hatékonyság az egész cég hasznára válhat, annak szüksége lesz egy stratégiára, hogy meggyőzze a döntéshozókat arról, hogy miért érdemes egy új(abb) eszközt bevezetni a vállalatnál (hiszen ismerjük ennek a nehézségeit...).
Érdemes egy egyszerűen kezelhető adatvizualizációs eszközzel átalakítani a jelenleg használt riportjainkat, ennek előnyeit bemutatni, és így rávilágítani, hogy miért is van szükség a változásra. Aki egy ilyen
eszköz előnyeit szeretné megismerni, vagy a
használathoz szeretne útmutatót, azoknak ajánlom korábbi cikkeimet, most azokat a lépéseket szedtem össze, amik ahhoz kellenek, hogy mások is meglássák a lehetőséget egy ilyen eszköz bevezetésében.
- Keressünk egy rendszeres riportot, ami
- az érintettek számára értékes információt tartalmaz
- jelenleg manuálisan állítható elő
- esetleg több adatforrásból dolgozik (különböző táblák, táblázatok és a vállalatirányítási rendszer, a vállalatirányítási rendszer különböző moduljai, stb),
- állandó résztvevője a menedzsment meetingeknek (döntéstámogató, monitoring vagy éppen problémafeltáró szerepe van)
- az előállítása sokkal több időt vesz igénybe, mint amennyi indokolt lenne, ha lenne egy "jól működő" rendszerünk
- Azonosítsuk az adatforrásokat, és építsük fel velük az élő kapcsolatot, hogy egy-egy frissítésnél látványos hatékonyságot tudjunk elérni
- vállalatirányítási rendszerek esetében egyszerű a helyzet, hiszen nagyon sok adatvizualizációs eszköz beépített módon tud ezekhez kapcsolódni
- táblázatok esetében
-
- keressünk egy olyan meghajtót, ahová rendszeresen felmentjük a legfrissebb verziót (vagy ahová mások felmentik nekünk)
- használjuk ugyanazt a táblázatot, és azon belül frissítsük az adatokat.
- Készítsük el a riportot lehetőleg minél inkább kihangsúlyozva az eszköz nyújtotta lehetőségeket, amit majd az érintettek élvezhetnek, de semmiképpen ne szánjunk rá több időt, mint amennyire eredetileg szükség lenne(!)
- hangsúlyozzuk színekkel, és méretbeli különbségekkel az eltéréseket
- használjunk egyszerű és átlátható ábrázolási módokat
- segítsük a gyors megértést feliratokkal
- mutassunk meg minél több részletet minél esztétikusabban / látványosabban a tooltip-ekben
- egyszerűsítsünk
- Mivel egy vizuális adatelemző eszközzel csak néhány percünkbe kerül, viszont látványos eredményeket érhetünk el, bolondítsuk meg a szokásos riportot
- szűrőkkel - adatvizualizációs eszköz nélkül elképzelhetetlen az adatokat ilyen egyszerűen csak egy részhalmazra viszgálni
- paraméterrel - egyetlen beállítható paraméter beépítése az elemzésbe a "what-if analízis" lehetőségét adja az érintettek kezébe
- pl. kalkulált átlaghoz viszonyított nézettel - új perspektívából vizsgálva az eredményt fény derülhet eddig rejtett tényezőkre, információkra
- hierarchiával / lefúrási lehetőséggel - egy egyszerű részletezettségi nézet változtatás sokszor nagy segítség a monitorozás vagy a döntéselőkészítés terén
- következő elemzésre való léptetéssel - további részleteket mutathatunk egyetlen kattintásból (igazi "csoda-számba" megy egy Exeles riport után)
- eddig nem használt dimenzióval - új nézőpont bevonásával eddig felfedezetlen összefüggésekre hívhatjuk fel a figyelmet.
- Az így elkészült riportot (elemzést) személyesen mutassuk be a közvetlen vezetőnknek mielőtt prezentálná(nk) a menedzsmentnek. Emeljük ki a már megtapasztalt, és a további lehetséges előnyöket:
- mennyi idő alatt készítettük a riportot, és mennyi idő lesz frissíteni:
-
- a felszabadult időben olyan elemzéseket tudunk elkészíteni, ami további hasznos információkat ad a menedzsment kezébe
- ha a megszokott időn kívül ad-hoc módon szükség van a riportban szereplő adatok frissítésére, a HR professzionális partnerként, azonnal tudja szolgáltatni a kért információt
- interaktivitás
- a lehetőségek maximális kihasználásával eddig rejtett információk kinyerése, összefüggések feltárása ("what-if" elemzés, részletes nézetek, összehasonlítás, előrejelzés, stb)
Nagyon sok múlik azon, hogy közvetlen felhasználóként mennyire tudjuk átadni az "élményt" az érintetteknek - azoknak, akik döntenek egy ilyen eszköz bevezetéséről. Látniuk kell, hogy milyen előnyökkel jár ez az egész szervezetre nézve, miközben az ő mindennapi feladataikra is hatással van - hiszen több információ ismeretében, amihez gyorsabban juthatnak hozzá jobb döntéseket tudnak hozni. Az, hogy ezeket a lehetőségeket meglátják-e, az rajtunk múlik. Ha a vezetők most is elégedettek az általunk elkészített riportokkal, akkor nem fognak változtatáson gondolkodni. Azt, hogy mennyi időbe, energiába telik előállítani ezeket a riportokat, csak mi tudjuk, és azt pedig mi is csak sejtjük, hogy mennyi potenciál rejlik még az adatainkban kihasználatlanul. Arról, hogy hogyan hívjuk fel a figyelmet ezekre az előnyökre, és mit érdemes kiemelni, amikor szeretnénk a vezetőinket meggyőzni egy következő posztban olvashattok.
Adrienn Keszőcze
Pál Dobosi
László Németh
Bernadett Bertalanné Szemes
Sándor Salamon
